» Domande Frequenti NARDA PMM   EHP-50-C

• La sonda non si accende. Premendo il tasto di accensione, il led lampeggia una sola volta e poi resta spento
  
  Tenere premuto il tasto diaccensione per 5 secondi

• Ho installato il software EHP 50 TS rel 1.32. Quando provo ad avviarlo sulla schermata principale appare il messaggio "EHP 50 does not respond" (la sonda è collegata tramite fibra ottica al convertitore ottico seriale 8053-OC alla porta comm=1 del PC correttamente impostata dalle proprietà in collegamento). La sonda funziona correttamente quando connessa allo strumento (quindi escludo problemi del cavo)
  
  Effettuare l’aggiornamento del firmware compiendo le seguenti operazioni:
  
  1. Collegare la sonda EHP50C al PC senza accenderla
  2. Nella cartella dove è istallato il software (percorso standard: "C:\Programs\NardaSafety\EHP-TS\EHP50-TS\") c'è il file eseguibile WIN32UP, lanciarlo e:
  2.1 se si sta utilizzando l’adattatore RS232 – ottico "8053 OC", selezionare la RS232 dopo aver accertato che il numero alla destra del bottone indichi correttamente la porta COM su cui si intende stabilire la connessione
  2.2 selezionare USB se si sta utilizzando l’adattatore USB-OTTICO "USB-OC"
  3. Accendere la sonda EHP50C e attendere che il programma aggiorni il firmware
  4. Terminata tale operazione spengnere e riaccendere la sonda EHP50C e provare nuovamente ad effettuare la connessione
  
  I passaggi appena descritti si trovano descritti nel capitolo 7 del manuale

• ho installato il nuovo software per connettere la sonda EHP50 C al PC, chiudendo prima tutto il SW, come raccomandato. La sonda è connessa attraverso adattatore alla porta USB -COMM3. Il vecchio software EHP 50 C UTILITY la vede, mentre il nuovo no (cannot find EHP 50 C on the bus USB). Found). Cosa devo fare?
  
  provi a forzare la destinazione dell'applicativo, ovvero:
  Tasto destro mouse sull'icona EHP50C del programma Narda Probe ---- PROPRIETA' ----- "scrivere alla fine della riga di destinazione COMM=3 e poi cliccare su APPLICA.

• Abbiamo installato il nuovo software, seguendo le Vs. istruzioni, per l'uso con la sonda EHP-50C. Tuttavia all'avvio ci avvisa che funziona solo con firmware della sonda di versione >= 3,29. La ns. EHP-50C ha invece la versione 3,28 del firmware. Vorrei farne l'upgrade ma non ho trovato nè sul Vs. sito nè su quello della PMM/Narda la versione 3,29. Potete inviarcela per favore?
  
  Quando si installa la versione del software EHP-TS, allo start di windows ---- Tutti i Programmi ---- EHP-TS ---- EHP-50TS ---- selezionando la relativa icona con il mouse ( senza lanciarlo) potrà visualizzare l'icona dell'aggiornamento del firmware della sonda in suo possesso con una freccia nera verso l'alto. Basterà lanciare questo applicativo per effettuare l'upgrade.
  Collegare la sonda con la fibra ottica al PC e accenderla DOPO IL LANCIO DELL'EHP-50 Upgrade Firmware. Un bargraph indicherà che l'installazione è iniziata.
  La procedura è guidata fino alla fine.

• E’stata rilasciata la nuova versione EHP-TS V 1.31 e lo conferma anche il Vs. sito. Quando però la si installa, lanciando l’applicativo EHP-50 sulla barra compare la dicitura V 1.32 Ma è 1.31 oppure 1.32? Se invece lancio l’applicativo EHP-200 compare V 1.70 A chi devo dare retta?
  
  Il software EHP-TS V.1.31 è l’ultima versione del pacchetto che, installa diversi applicativi per EHP-50C e EHP-200.
  Ogni singolo applicativo ha un suo numero di revisione indipendente dalla revisione degli altri pacchetti.
  Se si guarda la sezione “Cronologia delle revisioni” del documento di istruzioni in allegato al software c’è l’elenco degli applicativi inclusi con indicata l’ultima revisione (quella installata) e lo storico.

• volevo sapere la metodologia di acquisizione dati dello strumento EHP50 con relativo lampeggiamento del led (verde-rosso) non collegato al computer e come caricarli al computer
  
  dopo aver connesso il ponticello in fibra ottica sulla sonda, all'accensione il led si colorerà alternativamente di rosso e verde per circa 1 minuto, dopodiché il lampeggio passerà a colorazione arancione (vuol significare che la sonda ha iniziato la sua misura).
  Ogni 30 secondi o 60 sec ( dipende dal tempo di memorizzazione che ha impostato nella sua programmazione iniziale) il led si colorerà di verde ( vuol significare la memorizzazione del valore misurato).

• Cosa vuol dire misura in modalità wideband?
  
  Il wideband rappresenta la somma quadratica di tutte le frequenze presenti nello SPAN di misura

• ho scaricato il nuovo pacchetto software per la sonda EHP50C. Ho scaricato sia la versione 1.25 che la 1.31.
  Il problema è che sia con la prima che con la seconda versione una volta installato il software in fase di partenza mi esce la scritta di errore: "file FTD2XX.DLL mancante".
  Premetto che la sonda la controllo tramite RS232.
  La stessa cosa viene fuori su altri computer con altri sistemi operativi.
  Se utilizzo il software vecchio ciò non succede.
  Mi potete aiutare?
  
  Il file mancante può essere richiesto alla nostra assistenza tecnica al seguente indirizzo mail assistenza@gruppompb.com Il file successivamente dovrà essere copiato nella cartella USB-WIN-XP creata al momento dell’installazione del software.
  Questa cartella si trova sotto risorse del computer….disco C…programmi…NardaSafety….EHP-TS

• Non riesco a connettermi con la sonda, mi compare il messaggio "cannot find EHP 50 ob the bus USB".
  Capisco che manca il collegamento USB, ma il collegamento fibra+convetitore ottico/rs232 dovrebbe esser garantito.
  
  Se si usa il collegamento tramite convertitore ottico/RS232 è necessario posizionarsi col mouse (SENZA CLICCARE) sull’icona del programma EHP50-TS e con il tasto destro del mouse cliccare su proprietà.
  Alla fine della stringa del campo “destinazione” deve scrivere a lettere maiuscole COMM=1

• Difficoltà ad accendere I singoli dispositivi. Ci si riesce solamente collegando il caricabatterie
  
  Per accendere tutte le sonde tipo EHP-50X, EHP-200, OR-02, OR-03 bisogna essere decisi ed eseguire l'operazione in modo impulsivo. Per lo spegnimento esattamente il contratrio, ovvero tenere premuto il pulsante per 5 secondi e poi rilasciarlo. Questo è motivato dal fatto che l'interruttore montato a bordo di questi dispositivi è di tipo capacitivo.